艾瑞塔的異想世界

如果你是一名剛升遷的新任主管，恭喜你，這證明上司對你的工作能力十分肯定。不過，工作能力不一定代表管理能力，想當一名好的主管，你必須擁有從錯誤中學習當主管的勇氣！

以前我總是覺得，當一個好主管，就是要扛起所有下屬和上司所無法達成的任務。記得在N年前，第一次被公司升為小主管時，滿腔熱血恨不得幫下屬排解所有的疑難雜症。有一次當公司高階主管駁回下屬的會議報告，還冷冷的對著我說，「這個新人連會議報告都不會寫嗎？」

為了顧及那位新人的面子，我並沒有把主管說的這些話告訴她，相反的，每當新人把會議報告交上來時，自己還得從諸多雜務中抽身協助再整理一遍內容，滿以為這樣上司和部屬都會對我的所做所為能有所認同，但卻總是事與願違！

「我要你當主管，是要你去想策略，去管理，不是要你連會議報告也幫忙寫好！」、「我的主管從不讚美我，只會把我寫的東西，改成自己的東西交上去！」要命，你以為你做的是功德一件，想不到到頭來沒人感激，反惹得自己有如兩頭燒的蠟燭，看似照亮別人，但卻快速成灰。

這樣幫忙錯了嗎？是啊，是錯的。當一名稱職的主管也有幾條必須謹記在心的「倫理」原則，就是你應該讓下面的人學著修正與表現，讓上面看見你帶領團隊的策略。簡單講，就是做好每個層級該做的事。

松下幸之助：「管理者唯一必備的條件就是，能善用比自己優秀的人才，只要能做到這一點就足夠了。」
對企業來說，一個主管必須具備「承上啟下」的功能，因此主管的良窳也影響企業營運的成敗。從公司的角度而言，建議準主管人才除了自我管理能力的訓練外，最好也開始在自己的定位與心理層面做一些調整。首先，最重要的便是：別忘了，現在的你，已是準備被擢升的主管，不再是積極搶功的部屬角色！

[好主管不該教員工：主管怎麼帶人，員工如何偷學]這本書寫到:
怎麼當個「好主管」：
　　．不「教」部屬，而是在一旁關注，讓部屬自行突破瓶頸。
　　．給犯錯的人機會，但斷然踢掉戰力不足的人。
　　．公開提醒你，但警告你時會關起門；罵你，會讓你由衷感謝。
　　．會利用離職面談，改進公司，甚至和離職者成為盟友。
　　．把參加會議的同仁薪水換算成時薪，計算總和，然後給公司老闆看。
　　．該向客戶道歉時，不會把部屬推出去。
　　．讓部下自己把完成期限說出口、立刻寫下來。
　　．訂定的目標，總是得花120％的努力才完成。
　　（成為好主管並不難，做到一半就夠好了）

唯有持續的溝通 ,才會有良好的上承啟下的作用